Cet assistant vocal Alexa est l’un des assistants vocaux les plus en vogue en ce moment. De par sa faculté à répondre à tout un tas de questions, il est la pièce maitresse des enceintes connectées de son concepteur qui est Amazon. Ainsi, il n’est pas étonnant que beaucoup aient choisi d’opter pour le meilleur assistant vocal en guise de cadeau de Noël.
Beaucoup se sont donc empressés d’actionner et de tester cette merveille de la technologie durant les fêtes de Noël. C’est là qu’il y a eu un grand « hic », car le serveur cet assistant vocal Alexa s’est mis a plantés, au grand regret des utilisateurs. Ces derniers se sont ainsi retrouvés avec des boites (enceintes connectées) dépourvues de la pièce maitresse.
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Assistant vocal Alexa : Amazon a confirmé une panne des serveurs en Irlande
Le drame s’est produit le 24 décembre. Un « silence radio » s’est emparé de toutes les enceintes connectées Alexa Echo d’Amazon. Aussitôt, énormément de plaintes sont parvenues jusqu’à la firme américaine Amazon qui est la maison mère d’Alexa. Alors, la firme s’est exprimée sur le fait que ce dysfonctionnement de cet assistant vocal Alexa s’opérait en Europe, et surtout chez les nouveaux clients.
Ce qui laisse penser que ce sont les nouveaux utilisateurs qui se sont dotés de ce produits High-tech phares à l’occasion des fêtes de Noël qui sont les plus touchées par ce problème. Donc, on peut facilement en déduire qu’il s’agit d’un bug occasionné par une surcharge des serveurs, tant il y a d’utilisateurs connectés simultanément.
Finalement, au bout de 24 heures de silence, cet assistant vocal Alexa est de nouveau opérationnel. Des manœuvres ont été effectuées pour remettre en service des serveurs d’Alexa se trouvant en Irlande qui sont à l’origine de ce désagrément. Par ailleurs, il y a eu en tout 2800 rapports d’erreurs. La majorité des utilisateurs, ne savant pas quoi faire, se sont rués sur les réseaux sociaux pour tenter de se rassurer qu’il s’agit d’une panne quasi généralisée.
