Vous pourrez perdre des conversations précieuses sur Facebook Messenger en ne faisant pas trop attention ou juste en faisant une fausse manipulation. Il ne faut pas trop paniquer, puisque vous pourrez encore récupérer vos messages. Facebook conserve souvent vos données sur leurs serveurs. Nous vous expliquerons dans les prochaines lignes, ce qu’il faut faire pour récupérer vos messages Facebook supprimés et retrouver les copies de vos données.
Création d’une archive sur Facebook Messenger
Avant tout, vous devez archiver vos données sur Facebook, puis vous devrez connecter votre compte Facebook sur un ordinateur standard ou un ordinateur gamer. Consultez les « Paramètres » en allant sur le menu déroulant situé en haut à votre droite, puis cliquez sur l’onglet « Générale ». Vous allez voir une page où vous verrez un message proposant vos données sur Facebook avec un lien. Il faudra ensuite cliquer et suivre le lien indiquant « Télécharger vos informations ».
Ainsi, une partie ou toutes vos données sur Facebook pourront être téléchargées. Vous devez ajuster vos réglages, ce qui prendra un petit instant. Dans notre cas, vous devez vous assurer que les messages et les messages concernés soient inclus dans l’archive Facebook Messenger, avant d’effectuer la création du fichier.
Vous devez ensuite vous rendre dans votre boîte mail. Vous verrez un message de Facebook vous informant qu’une réclamation d’un duplicata de vos données a été demandée, et que le traitement est actuellement en cours. Patienter quelques minutes afin de recevoir votre archive, mais il faudrait savoir que la durée dépend de la quantité de données à traiter. Ensuite, un second mail vous sera livré afin de vous confirmer que le traitement est bien terminé.
Facebook Messenger : Retrouvez vos messages en téléchargeant votre archive
Vous devez revenir sur Facebook Messenger en allant sur le menu « Télécharger vos informations » où vous retrouverez le lien dans le second mail. Il faudra alors sélectionner « Télécharger » (Facebook vous réclamera à nouveau votre mot de passe pour votre sécurité), puis il faudra ouvrir l’archive que vous avez reçu récemment. Vous verrez vos données brutes dans les différents dossiers, il faudra se concentrer sur la page « Index.html » où vous devez cliquer dessus afin que votre navigateur puisse l’ouvrir. Et vous n’aurez plus qu’à aller dans la section « Message ».
Vous pourrez maintenant voir les discussions que vous avez faites sur Facebook Messenger. Mais vous devez savoir deux choses. Premièrement, si les messages ont été supprimés, ils ne seront pas complètement restaurés sur Messenger, mais vous retrouverez cette copie dans votre disque dur. Deuxièmement, si vous ne parvenez pas à trouver un message dans ces archives, c’est que Facebook l’a supprimé de leurs serveurs, ce qui est irrécupérable.